Visor Facturas¿Por qué la factura llega en .zip?
La factura electrónica de la DIAN no es el PDF: es un archivo XML con firma digital. Los comercios lo envían comprimido en un .zip junto con la representación gráfica en PDF (cuando la incluyen). Por eso, al abrir el adjunto, el celular a veces no sabe qué hacer con él o solo te muestra un archivo XML ilegible.
En Android
- Instala la app gratuita Visor Facturas.
- En Gmail, toca el adjunto .zip de la factura.
- En «Abrir con», elige Visor Facturas. Verás la factura y podrás abrir el PDF.
Si el celular abre el .zip automáticamente con otra app (por ejemplo, un administrador de archivos), es porque quedó como predeterminada. Ve a Ajustes → Aplicaciones → esa app → Abrir de forma predeterminada → Borrar valores predeterminados y vuelve a intentarlo.
¿No quieres instalar nada? También puedes usar el visor en línea desde Chrome.
En iPhone
- En la app de Gmail o Correo, abre el adjunto .zip y toca Compartir → Guardar en Archivos.
- En Safari, entra al visor en línea.
- Toca «Elegir archivo», busca el .zip en Archivos y selecciónalo.
En el computador (Windows o Mac)
- Descarga el adjunto .zip desde tu correo.
- Abre el visor en línea y arrastra el archivo a la página.
- Puedes imprimir la factura, descargar el PDF o verificarla en la DIAN.
También puedes descomprimir el .zip con doble clic y abrir el PDF, pero el XML (que es la factura legal) no se puede leer cómodamente sin un visor.
¿Cómo sé si la factura es válida?
Toda factura electrónica tiene un CUFE (Código Único de Factura Electrónica). Al abrirla en el visor, el botón «Verificar en la DIAN» te lleva a la consulta oficial con ese código para confirmar que la factura existe.